Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de cursos, programas formativos y contenidos digitales ofrecidos a través del sitio web www.elcaminodelyo.com, titularidad de Iñigo Huarte.
La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
1. Identificación del titular
Titular: Iñigo Huarte Yoldi
NIF/CIF: 44620518N
Domicilio: C/Nazario Carriquiri
Correo electrónico: info@elcaminodelyo.com
Sitio web: www.elcaminodelyo.com
2. Objeto del contrato
El objeto del presente contrato es la prestación de servicios digitales de formación online consistentes en el acceso a cursos, programas, contenidos educativos y materiales complementarios relacionados con el desarrollo personal, la consciencia, el autoconocimiento y el crecimiento interior.
Los servicios se prestan a través de una plataforma digital accesible mediante registro de usuario.
3. Proceso de compra
La contratación se realiza íntegramente por medios electrónicos y comprende las siguientes fases:
- Selección del curso o contenido digital.
- Registro o inicio de sesión del usuario.
- Revisión y confirmación del pedido.
- Aceptación de las presentes condiciones.
- Realización del pago.
- Confirmación de la compra.
- Acceso al contenido adquirido.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la contratación.
4. Precio y forma de pago
Todos los precios mostrados en la plataforma se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento, entre ellos:
- Tarjeta bancaria.
- Stripe.
- PayPal.
- Otros sistemas de pago seguros disponibles en la plataforma.
El titular no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
5. Acceso a los contenidos
Una vez confirmado el pago, el usuario obtendrá acceso al contenido adquirido a través de su cuenta personal.
El acceso concedido será:
- Personal.
- Individual.
- Intransferible.
- Exclusivo para el usuario registrado.
Queda expresamente prohibido compartir credenciales de acceso o permitir el uso de la cuenta por terceros.
El acceso podrá ser:
- De duración indefinida.
- Temporal.
- Sujeto a determinadas condiciones de disponibilidad.
La modalidad concreta se indicará en la descripción del producto correspondiente.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro del contenido digital.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá otorgar expresamente su consentimiento para el inicio inmediato del acceso al contenido digital y reconocer la pérdida de su derecho de desistimiento.
Por este motivo, una vez habilitado el acceso al curso, no procederá el ejercicio del derecho de desistimiento.
7. Política de devoluciones
Debido a la naturaleza digital de los contenidos ofrecidos, no se realizarán devoluciones una vez iniciado el acceso al curso o contenido contratado.
No obstante, podrán estudiarse casos excepcionales relacionados con:
- Cobros duplicados.
- Errores de facturación.
- Fallos técnicos imputables exclusivamente a la plataforma que impidan el acceso al contenido adquirido.
Cualquier incidencia deberá comunicarse a través del correo electrónico:
El titular analizará cada caso de forma individual.
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar los contenidos exclusivamente para fines personales.
- No compartir, distribuir, reproducir ni comercializar los contenidos.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual.
- Utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.
9. Propiedad intelectual
Todos los cursos, textos, audios, vídeos, ejercicios, materiales descargables, imágenes, diseños y demás contenidos disponibles en la plataforma están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de un curso otorga únicamente una licencia limitada de acceso y uso personal.
No se transmite ningún derecho de explotación sobre los contenidos.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito del titular.
10. Responsabilidad del titular
Los cursos tienen carácter exclusivamente formativo, educativo y orientativo.
No constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal ni profesional de ningún tipo.
El titular no garantiza resultados concretos derivados de la aplicación de los contenidos, ya que los procesos de desarrollo personal dependen de múltiples factores individuales ajenos a su control.
11. Limitación de responsabilidad
El titular no será responsable de:
- Decisiones adoptadas por el usuario.
- Interpretaciones personales de los contenidos.
- Resultados obtenidos o no obtenidos.
- Interrupciones temporales de la plataforma por causas técnicas.
- Problemas derivados de dispositivos, conexiones o servicios de terceros.
- Daños indirectos derivados del uso de los contenidos.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima del titular quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el curso o servicio contratado.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la contratación, el usuario podrá contactar mediante:
Correo electrónico: info@elcaminodelyo.com
El titular atenderá las solicitudes dentro de un plazo razonable.
13. Resolución de litigios en línea
De conformidad con la normativa europea, los consumidores pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la contratación o utilización de los servicios, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
15. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier curso o contenido digital implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones de Contratación.
Asimismo, reconoce haber sido informado de las características esenciales del servicio contratado, de las condiciones económicas aplicables y de la pérdida del derecho de desistimiento en los supuestos legalmente previstos.
